Hilfe & Support
So erreichst du uns: Schreib eine E-Mail an kontakt@enuvia.de mit dem Betreff „Support enuvia“. Wenn du ein technisches Problem meldest, nenne bitte dein Gerät und deine Betriebssystem-Version (iOS oder Android).
Abo und Käufe
- Abo kündigen oder verwalten: In der App Menü → „Abo verwalten“, oder direkt bei Apple bzw. Google Play. Details: Kündigen & Erstatten.
- Käufe auf ein neues Gerät holen: Menü → „enuvia+“ (bei aktivem Abo „Dein enuvia+“) → „Käufe wiederherstellen“, mit derselben Apple-ID bzw. demselben Google-Konto.
- Erstattung: läuft über Apple bzw. Google. Details und Wege auf Kündigen & Erstatten.
Konto und Daten
Gemeinsam nutzen
Menü → „Gemeinsam nutzen“ verbindet zwei Erwachsene, zum Beispiel Mama und Papa oder Mama und Oma. Kinder und Termine seht ihr gemeinsam, jede Person mit eigenem Konto. Klappt die Einladung nicht, schreib uns.
Gesundheit
Bei gesundheitlichen Fragen ersetzt enuvia keine ärztliche oder Hebammen-Beratung. Im Notfall ruf 112.